C’è un esercizio che nessuno dei consulenti che oggi affollano il vostro feed vi invita mai a fare, ed è l’unico che conti davvero: prendere le cifre che vi promettono e confrontarle con la dimensione reale del mercato in cui lavorate.

Entrare oggi in alcuni studi dentistici italiani è un’esperienza quasi cinematografica. Luci calde, profumazioni studiate, pareti minimaliste, “prima e dopo” montati come campagne fashion. Poi, però, basta aprire un cassetto. Ed è lì che inizia il vero articolo.

Nel settore odontoiatrico esiste una frase che viene ripetuta continuamente. La si sente nei congressi, nei corridoi, nelle cene tra colleghi, nelle consulenze. “Siamo pieni di pazienti.”

Il punto non è dire che è difficile. Il punto è far vedere quanto è strutturalmente complesso. Perché solo quando lo vedi nero su bianco capisci che il problema non sei tu. È il sistema che stai gestendo.

C’è una categoria di pazienti che andrebbe studiata a parte. Quelli che arrivano in studio con richieste che neanche se ti impegni riesci a inventarle.